市民在搬家過程中如何對付“野馬搬家公司”，如何避免出現(xiàn)糾紛呢？記者咨詢了回答律師事務(wù)所的劉知名律師。劉知名介紹，搬家公司跟消費(fèi)者之間的矛盾主要有搬運(yùn)的東西被損壞，搬運(yùn)時間延長，收費(fèi)協(xié)調(diào)問題。但目前并沒有很明確的制度來規(guī)范搬家公司的收費(fèi)，搬家公司的收費(fèi)主要是以其它搬家公司的收費(fèi)價格為參照的。如果搬家公司在進(jìn)行服務(wù)的過程中，確實遇到了事先無法考慮的因素，比如說天氣造成的車行不便、工作人員勞動力增加、意外事故等問題，搬家公司是有權(quán)加價的。
劉知名還說，為了避免出現(xiàn)搬家公司與消費(fèi)者之間的糾紛，消費(fèi)者與搬家公司要簽訂好詳細(xì)的服務(wù)書面協(xié)議，如果只是口頭協(xié)議的話，到時候產(chǎn)生糾紛就麻煩了。
劉知名還提醒，目前搬家公司很多，競爭也很激烈，消費(fèi)者在選擇搬家公司時，應(yīng)注意選擇口碑好，信譽(yù)好的搬家公司，不應(yīng)僅僅以貨比三家，價格低廉為唯一選擇目標(biāo)，否則，很容易吃啞巴虧。
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