本人今天說的是廣州搬家公司的工人在搬家中遇到的特殊情況（樓梯窄柜子沙發(fā)等大件轉(zhuǎn)不過彎怎么辦），客戶是從白云區(qū)玉龍新村8樓搬到天河區(qū)石廈東村5樓，大東西不多，請了一家不正規(guī)的廣州搬家公司來搬家，心想自己出點(diǎn)錢，免得那么辛苦，預(yù)約一切都很順利，搬家工人們還提前到來了，一個(gè)瘦瘦的師傅詢問了一下有哪些物品是要搬的{有一些家具我賣掉了}客戶就馬上說我的小件太多了，說要加一些費(fèi)用，談好480元，現(xiàn)在說要加120元，太惡心了，當(dāng)然了，在一些特殊情況下廣州搬家工人額外提出要加點(diǎn)錢也是合情合理的，但方式一定要對，也就是說讓客戶覺得半路加錢是合理的，可以接受。
        客戶很氣憤，爭執(zhí)了半天，客戶妥協(xié)了,600成交，細(xì)細(xì)回想，自己寬心，算了，社會這樣，他們總好過那些黑心的人，貪污的，腐敗的，有些工人已經(jīng)是我的父輩年紀(jì)了，一邊8樓一邊5樓，客戶的我年輕，可能都不行，樓梯又窄柜子沙發(fā)都轉(zhuǎn)不過彎，那個(gè)老師傅汗透衣服濕了客戶的布沙發(fā)，客戶說沒事，都不容易天氣有這么熱。
       在廣州搬家過程中有些情況客戶是實(shí)現(xiàn)不能預(yù)料到的，在出現(xiàn)問題后客戶不能以這個(gè)問題來坐地起價(jià)，簡單的就幫助客戶免費(fèi)搞一下，實(shí)在難度較大的或是用時(shí)比較長的也要跟客戶商量，說明理由，厚道搬家公司在近二十年的搬家工作中還沒有發(fā)現(xiàn)有一個(gè)客戶是蠻不講理的，只要雙雙好好協(xié)商后一定能圓滿完成。